Kauba saatmine ja tagastus
Saatmisprotseduur ja transpordi jälgimine
Kauba saadame oma või tootmispartnerite laost tellimiskuupäevale järgneval päeval . Seetõttu on võimalik, et saate oma tellimuse kätte mitme osamaksena, olenevalt asjaomastest ladudest .
Teie tellimuse kohaletoimetamine võtab aega 5–7 tööpäeva .
Kui olete tellimuse esitanud, saate mõne tunni jooksul pärast tellimuse esitamist e-posti teel jälgimislingi. See jälgimislink ei anna teile tingimata tarneaega. Mõned meie vedajad ei paku ajavahemikku, vaid tarnepäeva. Seetõttu on parem end terveks päevaks kohapeal kättesaadavaks teha.
Me ei vastuta mingil viisil vedaja viivituse või tarnimise ebaõnnestumise eest konkreetsel kuupäeval.
Kohaletoimetamine
Kohaletoimetamine toimub kaubaalusel ukselävel kohaletoimetaja juhi poolt. See tähendab, et kui teie salong või instituut asub hoone ülemisel korrusel, on teie enda otsustada ja juhtida transporti ukselävelt ülemisele korrusele. Samuti on oluline kauba üle kontrollida kohe pärast selle kättesaamist vedaja juuresolekul, kes annab teile mõne minuti kiire hinnangu andmiseks.
Kui Te kohaletoimetamise ajal puudub, oleme kohustatud Teile vedaja kordusesitluskulude eest uuesti arve esitama.
Pakkide avamiseks ja kohaletoimetaja juuresolekul kontrollimiseks on teil aega 10 minutit . Kui üks või mitu eset on kahjustatud, võtke meiega otse ühendust numbril 06 88 22 95 65. Kui te ei saa meiega ühendust, peate kaubast keelduma, märkides KOHUSTUSLIKULT veolehele " Kauba + kauba nimi, millest keelduti kahjustamise tõttu + probleemi üksikasjad" + pildistage ja/või videoid ja saatke need 24 tunni jooksul aadressile.creations.mobila . Kui pakendil on avamise märke, kontrollige selle sisu kohaletoimetaja ees.
Kontrollige, kas kaubaaluste või pakkide arv vastab vedaja saatelehele märgitud arvule. Tavaliselt näitab vedaja kaubaaluste või pakkide koguse. Eemaldage tootja saateleht, mis on kleebitud kaubaaluste kilele. Avage see ja kontrollige, kas väljakuulutatud pakkide arv ühtib kaubaalustel olevate pakkide arvuga (lugege need kokku) . Puuduva pakendi või kaubaaluse korral: enne allkirjastamist peate saatelehele märkima puuduvate pakkide või aluste arvu.
Teie toote seisukorra kontrollimine loetakse lõpetatuks pakendi vastuvõtmisel.
Ostja vastutab kaubast põhjendamatu keeldumise korral tagastamiskulude tasumise eest. Põhjendatud keeldumise ja kaebuse puudumisel maksimaalselt 24 tunni jooksul, mis on ette nähtud "purunemise, tellimusele mittevastava kauba kättesaamise või kahjustatud kviitungi" kohta, mille klient on selgesõnaliselt väljastanud ja märkinud üleandmise ajal saatelehele, loetakse tarnitud tooted nõuetele vastavaks ja muid kaebusi meie ettevõttele ei saa esitada. Mõisteid "lahtipakkimisel" või "täitmisel" ei aktsepteerita . Lisaks saab tooteid tagastada ainult nende esialgses seisukorras (pakend, tarvikud, juhised jne). Lisateabe saamiseks vaadake meie tagastamise ja vahetamise lehte.
"Aadressi muutmise" põhjustel keeldumist ei võeta vastu ja enne mis tahes ümbersaatmist rakendatakse kohaletoimetamise lisatasu.