1. cikk – Alkalmazási kör
Az alábbiakban részletezett általános értékesítési feltételek szabályozzák a MOBILA CREATIONS oldal bármely felhasználója (a továbbiakban: „Felhasználó” vagy „Ön”) közötti szerződéses jogviszonyt.
Ezek az általános értékesítési feltételek az egyedüli érvényesek, és minden egyéb feltételt helyettesítenek, kivéve az előzetes, kifejezett és írásos felmentést.
A MOBILA CREATIONS esetenként módosíthatja általános feltételeinek egyes rendelkezéseit, ezért ezeket a mobilacreations.com webhely minden egyes látogatása előtt újra el kell olvasni.
Úgy véljük, hogy megrendelésének érvényesítésével Ön fenntartások nélkül elfogadja általános értékesítési feltételeinket azok elolvasása után. Az oldalra való belépéssel Ön beleegyezik, hogy betartja az ott található Általános Feltételeket, valamint a Felhasználási Feltételeket.
2. cikk – A megrendelés feltételei
Kijelenti, hogy betöltötte a 18. életévét, és rendelkezik olyan cselekvőképességgel vagy szülői felhatalmazással, amely lehetővé teszi, hogy megrendelést adjon le webáruházunkban.
3. cikk – A szerződés megkötése
A rendelés leadása után e-mailben visszaigazoljuk a megrendelésében szereplő tételek listáját. Ez az e-mail a megrendelésének elfogadását jelenti, és így adásvételi szerződést alkot cégünk és Ön között.
4. cikk – Megrendelés érvényesítése
Biztonsági okokból minden hitelkártyával vagy banki átutalással fizetett rendelést fizetési osztályunknak ellenőriznie kell. Ezért, és a késedelem elkerülése érdekében kérjük, rendeléskor adja meg:
• Professzionális e-mail cím.
• Pontos szállítási cím (munkahely vagy otthon).
5. cikk – Ár
Az üzletünkben feltüntetett eladási árak euróban értendők, áfa nélkül. A szállítási költség a rendelés összegétől függetlenül ingyenes.
Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy árainkat bármikor módosítsuk, de vállaljuk, hogy az aktuális árakat alkalmazzuk, amelyeket a weboldalunkon a megrendeléskor feltüntettünk.
6. cikk – Elérhetőség
Felhívjuk figyelmét, hogy megrendelését a rendelkezésre álló készlet erejéig teljesítjük. Abban az esetben, ha valamelyik megrendelt termék nincs raktáron, vagy nem elérhető, a megrendeléstől számított 3 napon belül e-mailben vagy telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy tájékoztassuk a helyzetről, és jelezzük, hogy a terméket milyen határidőn belül tudjuk kiszállítani. Átirányíthatjuk Önt egy elérhető egyenértékű termékhez is.
7. cikk – Termékinformáció
A Fogyasztói Kódex L111-1 cikkelye szerint a felhasználó a termékre kattintva és a leíró lap megtekintésével a mobilacreations.com weboldalon tájékozódhat a megrendelni kívánt termék(ek) lényeges jellemzőiről.
A termékfotók és grafikák tájékoztató jellegűek, és nem jelentenek szerződéses kötelezettséget.
8. cikk – Fizetés
Megrendelését bankkártyával (CB, Visa vagy Mastercard), banki átutalással a számlaoldal alján közvetlenül elérhető banki adatokkal vagy Paypal-lal lehet fizetni.
Részletfizetést is kínálunk az ALMA-n keresztül, ha szét szeretné osztani a kifizetéseket. A végső árban jutalék is szerepel a szolgáltatás fedezésére.
A vevő által a bankkártyás fizetéskor megadott adatok az SSL protokollon keresztül azonnal titkosításra kerülnek és a Stripe szerverre kerülnek. Biztonsági okokból az oldalunkon nem tárolunk felhasználói fizetési adatokat. A terhelés a megrendelés napján történik, feltéve, hogy e nélkül beszedési megbízást kapott a számlájáról, megrendelése nem vehető figyelembe.
Visszatérítés esetén a Felhasználó visszatérítésre kerül, és a bankkártya számláján jóváírásra kerül.
9. cikk – Garancia és vevőszolgálat
Minden termékünkre egy év garanciát vállalunk . Ez a garancia magában foglalja a gyártási hibákat vagy a termékből eredő problémákat. A garancia nem vonatkozik azokra az esetekre, amikor Ön a terméket nem megfelelően használja, vagy saját maga megrongálja. Ezen időszak letelte után eseti alapon kell megvizsgálnunk az értékesítés utáni szolgáltatási igényeket. Bármi legyen is a probléma a tétellel, kérését PDF számlájával együtt el kell küldenie nekünk e-mailben a mobilacreations@gmail.com címre, világosan elmagyarázva a felmerült problémát, és lehetőség szerint fotókat és videókat is mellékelve. A garancia nem terjed ki a szállítási költségekre.
Miután a terméket visszaküldték hozzánk, 7 napot adunk magunknak, hogy megvizsgáljuk az értékesítés utáni szolgáltatás iránti kérelmét, és visszakeressünk.
10. cikk – Szállítási visszaküldés
A termékek visszaküldését csak eredeti állapotukban, azaz csomagolásukkal, tartozékokkal, használati utasításukkal együtt lehet elfogadni. A szállítási költségek a Felhasználót terhelik. Késedelmes kézbesítés esetén a Mobila Créations nem vállal felelősséget.
11. cikk – Visszavonás
Ennél a terméktípusnál az elállási határidő a következő: Önnek 30 napja van arra, hogy az árut hibátlan állapotban és költségére visszaküldje nekünk.
Ezen időszakon belül a terméket számla kíséretében visszaküldheti. Csak új állapotú és hiánytalan (tartozékok, használati utasítás stb.), eredeti csomagolásukban visszaküldött termékeket fogadunk el.
A sérült vagy az eredeti csomagolásban sérült terméket nem térítjük vissza vagy cseréljük ki. Ha a visszaküldött termék hiányos vagy sérült, a vevőszolgálat diagnózisa alapján kedvezményt alkalmazunk.
A fent említett határidők a megrendelés kézbesítésének napjától számítanak. Ezen elállási jog gyakorlása – a visszaküldés költségeinek kivételével – kötbérmentesen történik.
Az elállási jog gyakorlása esetén visszatérítésre nincs lehetőség. Ugyanennyi összegű, 1 hónapig érvényes utalványt biztosítunk Önnek.
Csere esetén a cserélendő termékeket a Felhasználó költségére visszaküldi.