Szállítás és visszaküldés
Feladási eljárás és a szállítás nyomon követése
Az árukat a megrendelés dátumát követő napon küldjük ki raktárunkból vagy gyártó partnereink raktárából. Ezértelőfordulhat, hogy megrendelését több szállítmányban kapja meg, az érintett raktáraktól függően.
Kérjük, rendelése kézbesítésére 5 és 7 munkanap közötti időt hagyjon.
Miután leadta a rendelését, a rendelés leadását követő néhány órán belül e-mailben megkapja a nyomon követési linket. Ez a nyomon követési link nem feltétlenül adja meg a kiszállítás időpontját. Egyes fuvarozóink nem adnak meg időpontot, csak a szállítási napot. Ezért Önnek egész nap a helyszínen kell lennie.
Nem tudunk felelősséget vállalni azért, ha a fuvarozó késik vagy nem szállítja ki a csomagot egy adott napon.
Szállítás
A szállítást háztól házig raklapon végzi a szállító. Ez azt jelenti, hogy ha az Ön szalonja vagy intézete egy épület emeletén található, akkor az Ön feladata lesz a szállítás irányítása és kezelése a küszöbtől az emeletig. Az is lényeges lesz, hogy az árut az átvételt követően azonnal ellenőrizze a fuvarozó jelenlétében, aki néhány percet ad Önnek egy gyors ellenőrzésre.
Ha Ön az átadás időpontjában nem tartózkodik, kötelesek leszünk a fuvarozó újbóli megjelenésének költségét felszámítani Önnek.
Önnek 10 perc áll rendelkezésére , hogy a csomagokat a kézbesítő jelenlétében kibontsa és ellenőrizze. Ha egy vagy több tétel megsérült, forduljon közvetlenül hozzánk a 06 88 22 95 65 telefonszámon. Ha nem tud kapcsolatba lépni velünk, akkor a küldeményeket vissza kell utasítania a szállítólevélen feltüntetve a következő szöveget: "Item + name of the item rejected because damaged + details of the problem" + készítsen fényképeket és/vagy videókat, és küldje el 24 órán belül a contact(@)mobilacreations.com címre. Ha a csomagon felbontás nyomai látszanak, ellenőrizze a csomag tartalmát a kézbesítő személy előtt.
Ellenőrizze, hogy a raklapok vagy csomagok száma megegyezik-e a fuvarozó szállítólevélen feltüntetett számmal. A fuvarozó általában feltünteti a raklapok vagy csomagok számát. Válassza le a gyártó szállítólevelét a raklapfóliáról. Nyissa ki, és ellenőrizze, hogy a szállítólevélen feltüntetett csomagok száma megegyezik-e a raklapokon lévő csomagok számával (számolja meg őket). Ha egy csomag vagy raklap hiányzik: a hiányzó csomagok vagy raklapok számát a szállítólevélen fel kell tüntetnie, mielőtt aláírja azt.
A termék állapotának ellenőrzése akkor tekinthető megtörténtnek, amikor a csomagot átvették.
Az áru indokolatlan visszautasítása esetén a vevő felelőssége a visszaküldés költségeinek viselése. Az indokolt visszautasítás és a "törés, a megrendelésnek nem megfelelő vagy sérülten átvett termék" esetére előírt maximális 24 órás határidőn belüli, a vevő által a kiszállításkor kifejezetten kiállított és a szállítólevélen rögzített reklamáció hiányában a kiszállított termékeket megfelelőnek tekintjük, és további reklamáció nem tehető cégünk felé. A "kicsomagolás függvényében" vagy "teljesítés függvényében" feliratokat nem fogadjuk el. Ezen kívül a termékeket csak eredeti állapotukban (csomagolás, tartozékok, használati utasítás stb.) lehet visszaküldeni. További információkért: lásd a Visszáru és csere oldalunkat.
A "címváltozásra" hivatkozva nem fogadunk el visszautasítást, és minden visszaküldés előtt szállítási pótdíjat számítunk fel.