Artikel 1 - Anvendelsesområde
De generelle salgsbetingelser, der er beskrevet nedenfor, regulerer kontraktforholdet mellem enhver bruger af MOBILA CREATIONS-webstedet (i det følgende benævnt "brugeren" eller "dig").
Disse generelle salgsbetingelser er de eneste gældende og erstatter alle andre betingelser, undtagen forudgående, udtrykkelig og skriftlig undtagelse.
MOBILA CREATIONS kan fra tid til anden ændre nogle af bestemmelserne i sine generelle vilkår og betingelser, så det er nødvendigt, at disse læses igen før hvert besøg på mobilacreations.com-webstedet.
Vi mener, at du ved at validere din ordre uden forbehold accepterer vores generelle salgsbetingelser efter at have læst dem. Ved at gå ind på webstedet forpligter du dig til at overholde de generelle vilkår og betingelser og de brugsbetingelser, der er indeholdt deri.
Artikel 2 - Betingelser for afgivelse af en ordre
Du erklærer, at du er mindst 18 år gammel og har retsevne eller forældremyndighed til at afgive en ordre i vores onlinebutik.
Artikel 3 - Indgåelse af kontrakten
Når du har afgivet din ordre, sender vi dig en e-mail, der bekræfter varerne i din ordre. Denne e-mail udgør vores accept af din ordre og udgør dermed salgskontrakten mellem vores virksomhed og dig.
Artikel 4 - Validering af ordre
Af sikkerhedsmæssige årsager er alle ordrer, der betales med kreditkort eller bankoverførsel, underlagt verifikation af vores betalingsafdeling. Derfor, og for at undgå forsinkelser, bedes du indtaste følgende oplysninger, når du afgiver din ordre:
- En professionel e-mailadresse.
- En præcis leveringsadresse (arbejdsplads eller hjem).
Artikel 5 - Priser
De salgspriser, der er angivet i vores butik, er i euro, eksklusive skat. Leveringsomkostninger er gratis, uanset ordrens værdi.
Vi forbeholder os ret til at ændre vores priser til enhver tid, men vi forpligter os til at anvende de aktuelle priser, der er angivet på vores hjemmeside på tidspunktet for din ordre.
Artikel 6 - Tilgængelighed
Bemærk venligst, at vi accepterer din ordre, så længe lager haves. Hvis et af de bestilte produkter ikke er på lager eller ikke er tilgængeligt, kontakter vi dig via e-mail eller telefon inden for 3 dage efter datoen for din bestilling for at informere dig om situationen og for at fortælle dig, hvor hurtigt produktet kan leveres til dig. Vi kan også omdirigere dig til et tilsvarende produkt, der er tilgængeligt.
Artikel 7 - Produktinformation
I overensstemmelse med artikel L111-1 i den franske forbrugerlovgivning kan brugeren, inden han eller hun afgiver en ordre, se de væsentlige egenskaber ved det eller de produkter, han eller hun ønsker at bestille på mobilacreations.com's hjemmeside ved at klikke på produktet og se produktbeskrivelsen.
Produktfotos og -grafik er vejledende og udgør ikke en del af kontrakten.
Artikel 8 - Betaling
Betaling for din ordre kan ske med kreditkort (CB, Visa eller Mastercard), ved bankoverførsel med ribben direkte tilgængelig nederst på siden på din faktura eller via Paypal.
Vi tilbyder også betaling i rater via ALMA, hvis du ønsker at sprede dine betalinger. En provision vil blive lagt til den endelige pris for at dække denne service.
De data, som køberen indtaster ved betaling med kreditkort, krypteres straks ved hjælp af SSL-protokollen og gemmes på Stripe-serveren. Af sikkerhedsmæssige årsager gemmes ingen betalingsdata vedrørende brugeren på vores websted. Dit kreditkort vil blive debiteret den dag, du afgiver din ordre, forudsat at du har fået tilladelse til at debitere din konto, ellers kan din ordre ikke behandles.
I tilfælde af tilbagebetaling får brugeren pengene tilbage og krediteret sin bankkortkonto.
Artikel 9 - Garantier og eftersalgsservice
Alle vores produkter er garanteret i et år. Denne garanti dækker produktionsfejl eller problemer, der skyldes selve produktet. Garantien dækker ikke tilfælde, hvor du misbruger produktet eller selv beskadiger det. Efter denne periode bliver vi nødt til at vurdere anmodninger om eftersalgsservice fra sag til sag. Uanset hvad problemet med din vare er, skal du sende os din anmodning med din PDF-faktura via e-mail til mobilacreations@gmail.com, hvor du tydeligt forklarer problemet og inkluderer fotos og videoer, hvis det er muligt. Garantien dækker ikke transportomkostninger.
Når produktet er blevet returneret til os, giver vi os selv 7 dage til at undersøge din anmodning om eftersalgsservice og vende tilbage til dig.
Artikel 10 - Levering ved returnering
Produkterne må kun returneres i original stand, dvs. med emballage, tilbehør og brugsanvisning. Forsendelsesomkostninger bæres af brugeren. Mobila Créations kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af forsinket levering.
Artikel 11 - Tilbagetrækning
For denne type produkter er fortrydelsesfristen som følger: du har 30 dage til at returnere varerne til os i perfekt stand og på din bekostning.
Du kan returnere produktet inden for denne periode ledsaget af din faktura. Kun produkter i ny stand og komplette (tilbehør, instruktioner osv.), der returneres i deres originale emballage, accepteres.
Produkter, der er blevet beskadiget, eller hvis originale emballage er blevet beskadiget, vil ikke blive refunderet eller ombyttet. Hvis den returnerede vare er ufuldstændig eller beskadiget, vil der blive givet en rabat afhængigt af den diagnose, der stilles af eftersalgsservice.
Ovennævnte perioder løber fra datoen for levering af ordren. Denne fortrydelsesret udøves uden straf, med undtagelse af omkostningerne ved returnering af varerne.
I tilfælde af udøvelse af fortrydelsesretten er ingen refusion mulig. Vi giver dig en værdikupon på samme beløb, som er gyldig i 1 måned.
I tilfælde af ombytning vil de produkter, der skal ombyttes, blive returneret til brugeren for dennes regning.