Articolul 1 – Domeniul de aplicare
Condițiile generale de vânzare detaliate mai jos guvernează relațiile contractuale dintre orice utilizator al site-ului MOBILA CREATIONS (denumit în continuare „Utilizator” sau „Tu”).
Aceste condiții generale de vânzare sunt singurele aplicabile și înlocuiesc toate celelalte condiții, cu excepția scutirii prealabile, exprese și scrise.
MOBILA CREATIONS poate modifica ocazional anumite prevederi ale condițiilor sale generale, de aceea este necesar ca acestea să fie recitite înainte de fiecare vizită pe site-ul mobilacreations.com.
Consideram ca prin validarea comenzii dumneavoastra acceptati fara rezerve conditiile noastre generale de vanzare dupa ce le-ati citit. Prin accesarea Site-ului, sunteți de acord să respectați Condițiile Generale precum și Condițiile de Utilizare cuprinse în acestea.
Articolul 2 – Condiții de plasare a unei comenzi
Declarați că aveți cel puțin 18 ani și aveți capacitatea juridică sau autorizația părintească care vă permite să plasați o comandă pe magazinul nostru online.
Articolul 3 – Încheierea contractului
După plasarea comenzii, vă vom trimite un e-mail de confirmare a listei de articole din comanda dumneavoastră. Acest e-mail constituie acceptarea noastră a comenzii dumneavoastră și formează astfel contractul de vânzare între compania noastră și dumneavoastră.
Articolul 4 – Validarea Comenzii
Din motive de securitate, toate comenzile plătite prin card de credit sau transfer bancar sunt supuse verificării de către departamentul nostru de plăți. Prin urmare, și pentru a evita orice întârziere, vă rugăm să introduceți la comanda:
• O adresă de e-mail profesională.
• O adresă de livrare precisă (la locul de muncă sau acasă).
Articolul 5 – Preț
Preturile de vanzare indicate pe magazinul nostru sunt in euro fara taxe. Costurile de livrare sunt gratuite indiferent de valoarea comenzii.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, dar ne angajăm să aplicăm tarifele actuale care ți-au fost indicate pe site-ul nostru în momentul comenzii.
Articolul 6 - Disponibilitate
Vă rugăm să rețineți că vă vom onora comanda în limita stocurilor disponibile. În cazul în care unul dintre produsele comandate nu este în stoc sau nu este disponibil, vă vom contacta prin e-mail sau telefonic în termen de 3 zile de la data comenzii dumneavoastră pentru a vă informa despre situație și pentru a vă indica în ce interval de timp v-ar putea fi livrat acest produs. De asemenea, vă putem redirecționa către un produs echivalent disponibil.
Articolul 7 - Informații despre produs
Conform articolului L111-1 din Codul Consumatorului, utilizatorul poate, înainte de a comanda, să afle pe site-ul mobilacreations.com caracteristicile esențiale ale produsului/produselor pe care dorește să-l comande, dând clic pe produs și vizualizând fișa de descriere.
Fotografiile și grafica produselor sunt orientative și nu constituie o obligație contractuală.
Articolul 8 - Plata
Plata comenzii dvs. se poate face prin card de credit (CB, Visa sau Mastercard), prin transfer bancar cu datele bancare disponibile direct în partea de jos a paginii de facturare sau prin Paypal.
Oferim și plata în rate prin ALMA dacă doriți să vă repartizați plățile. Un comision va fi inclus în prețul final pentru acoperirea acestui serviciu.
Datele introduse de cumpărător la plata cu cardul de credit sunt imediat criptate prin protocolul SSL și salvate pe serverul Stripe. Din motive de securitate, pe site-ul nostru nu sunt stocate date de plată ale utilizatorului. Debitul se face în ziua comenzii dvs. cu condiția să obțineți autorizație de debit din contul dvs. fără aceasta, comanda dvs. nu poate fi luată în considerare.
În cazul unei rambursări, Utilizatorul este rambursat și re-creditat în contul său de card bancar.
Articolul 9 - Garantii si service post-vanzare
Toate articolele noastre sunt garantate timp de un an . Această garanție include defecte de fabricație sau probleme datorate produsului în sine. Garanția nu acoperă cazurile în care folosiți greșit produsul sau îl deteriorați singur. După această perioadă, va trebui să studiem cererile de service post-vânzare de la caz la caz. Indiferent de problema cu articolul dvs., trebuie să ne trimiteți solicitarea împreună cu factura dvs. PDF prin e-mail la mobilacreations@gmail.com , explicând clar problema întâlnită și incluzând fotografii și videoclipuri dacă este posibil. Garanția nu acoperă costurile de transport.
Odată ce produsul ne-a fost returnat, ne vom acorda 7 zile pentru a vă studia solicitarea serviciului post-vânzare și a vă reveni.
Articolul 10 - Livrare Retur
Returul produselor poate fi acceptat doar pentru produse în starea lor originală, și anume cu ambalajul, accesoriile și instrucțiunile de utilizare ale acestora. Costurile de transport sunt responsabilitatea Utilizatorului. Mobila Créations nu poate fi trasă la răspundere în cazul livrării cu întârziere.
Articolul 11 - Retragere
Pentru acest tip de produs, perioada de retragere este urmatoarea: aveti la dispozitie 30 de zile pentru a ne returna marfa in stare perfecta si pe cheltuiala dumneavoastra.
Puteți returna produsul în această perioadă, împreună cu factura dvs. Vor fi acceptate doar produsele in stare noua si complete (accesorii, instructiuni etc.), returnate in ambalajul original.
Orice produs care este deteriorat sau al cărui ambalaj original a fost deteriorat nu va fi rambursat sau schimbat. În cazul în care articolul returnat este incomplet sau deteriorat, se va aplica o reducere pe baza diagnosticului făcut de serviciul post-vânzare.
Termenele menționate mai sus curg de la data livrării comenzii. Acest drept de retragere se exercita fara penalitati, cu exceptia costurilor de retur.
În cazul exercitării dreptului de retragere, nicio rambursare nu este posibilă. Vă vom oferi un voucher pentru aceeași sumă valabil 1 lună.
În cazul unui schimb, produsele care urmează a fi schimbate vor fi returnate Utilizatorului pe cheltuiala acestuia.