Artykuł 1 – Zakres stosowania
Ogólne warunki sprzedaży szczegółowo opisane poniżej regulują stosunki umowne pomiędzy każdym użytkownikiem serwisu MOBILA CREATIONS (zwanym dalej „Użytkownikiem” lub „Tobą”).
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży stanowią jedyne obowiązujące warunki i zastępują wszystkie inne warunki, z wyjątkiem wcześniejszych, wyraźnych i pisemnych wyłączeń.
MOBILA CREATIONS może od czasu do czasu modyfikować niektóre postanowienia swoich ogólnych warunków, dlatego konieczne jest ich ponowne przeczytanie przed każdą wizytą na stronie mobilacreations.com.
Uważamy, że po zatwierdzeniu zamówienia bez zastrzeżeń akceptują Państwo nasze ogólne warunki sprzedaży po ich przeczytaniu. Uzyskując dostęp do Witryny, zgadzasz się przestrzegać Ogólnych Warunków oraz Warunków Korzystania w nich zawartych.
Artykuł 2 – Warunki składania zamówienia
Oświadczasz, że masz ukończone 18 lat i posiadasz zdolność prawną lub zgodę rodzica/opiekuna prawnego umożliwiającą Ci złożenie zamówienia w naszym sklepie internetowym.
Artykuł 3 – Zawarcie umowy
Po złożeniu zamówienia wyślemy Ci e-mail potwierdzający listę zamówionych artykułów. Niniejszy e-mail stanowi akceptację Twojego zamówienia i tym samym tworzy umowę sprzedaży pomiędzy naszą firmą a Tobą.
Artykuł 4 – Walidacja zamówienia
Ze względów bezpieczeństwa wszystkie zamówienia opłacone kartą kredytową lub przelewem bankowym podlegają weryfikacji przez nasz dział płatności. Dlatego też, aby uniknąć opóźnień, prosimy o podanie przy składaniu zamówienia:
• Profesjonalny adres e-mail.
• Dokładny adres dostawy (miejsce pracy lub dom).
Artykuł 5 – Cena
Ceny sprzedaży podane w naszym sklepie są podane w euro i nie zawierają podatku. Koszty dostawy są bezpłatne bez względu na kwotę zamówienia.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Zobowiązujemy się jednak stosować aktualne stawki, które zostały Państwu podane na naszej stronie internetowej w momencie składania zamówienia.
Artykuł 6 - Dostępność
Prosimy pamiętać, że zrealizujemy Twoje zamówienie w ramach dostępnych zapasów. W przypadku gdy któregoś z zamówionych produktów nie ma w magazynie lub jest niedostępny, skontaktujemy się z Tobą drogą mailową lub telefonicznie w ciągu 3 dni od daty złożenia zamówienia, aby poinformować Cię o sytuacji oraz wskazać, w jakim terminie produkt może zostać do Ciebie dostarczony. Możemy również przekierować Cię do dostępnego równoważnego produktu.
Artykuł 7 - Informacje o produkcie
Zgodnie z artykułem L111-1 Kodeksu konsumenckiego użytkownik może przed złożeniem zamówienia zapoznać się na stronie internetowej mobilacreations.com z podstawowymi cechami produktu (produktów), który chce zamówić, klikając na produkt i wyświetlając arkusz opisu.
Zdjęcia i grafiki produktów mają charakter poglądowy i nie stanowią zobowiązania umownego.
Artykuł 8 - Płatność
Za zamówienie można zapłacić kartą kredytową (CB, Visa lub Mastercard), przelewem bankowym (dane bankowe znajdują się na dole strony z fakturą) lub za pośrednictwem systemu Paypal.
Jeśli chcesz rozłożyć płatność na raty, oferujemy również płatność ratalną za pośrednictwem ALMA . W cenę końcową zostanie wliczona prowizja pokrywająca koszt tej usługi.
Dane wprowadzane przez kupującego podczas płatności kartą kredytową są natychmiast szyfrowane za pomocą protokołu SSL i zapisywane na serwerze Stripe. Ze względów bezpieczeństwa na naszej stronie nie są przechowywane żadne dane dotyczące płatności użytkowników. Obciążenie zostanie wykonane w dniu złożenia zamówienia pod warunkiem uzyskania autoryzacji obciążenia rachunku; w przeciwnym razie zamówienie nie może zostać uwzględnione.
W przypadku zwrotu pieniędzy Użytkownikowi zostanie zwrócona kwota, która zostanie ponownie zaksięgowana na jego rachunku karty bankowej.
Artykuł 9 - Gwarancje i serwis posprzedażowy
Wszystkie nasze towary objęte są roczną gwarancją . Niniejsza gwarancja obejmuje wady produkcyjne i problemy powstałe w samym produkcie. Gwarancja nie obejmuje przypadków niewłaściwego użytkowania produktu lub jego samodzielnego uszkodzenia. Po upływie tego okresu będziemy musieli rozpatrywać prośby o obsługę posprzedażową indywidualnie. Bez względu na rodzaj problemu z Twoim przedmiotem, musisz wysłać nam swoją prośbę wraz z fakturą w formacie PDF na adres e-mail mobilacreations@gmail.com , dokładnie opisując napotkany problem i, jeśli to możliwe, dołączając zdjęcia i filmy. Gwarancja nie obejmuje kosztów transportu.
Po otrzymaniu zwrotu produktu damy sobie 7 dni na rozpatrzenie Twojego zgłoszenia serwisowego i skontaktowanie się z Tobą.
Artykuł 10 - Dostawa Zwrot
Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w oryginalnym stanie, tj. wraz z opakowaniem, akcesoriami i instrukcją użytkowania. Koszty wysyłki pokrywa Użytkownik. Mobila Créations nie ponosi odpowiedzialności w przypadku opóźnienia dostawy.
Artykuł 11 - Wycofanie się
W przypadku tego typu produktów okres odstąpienia od umowy jest następujący: mają Państwo 30 dni na odesłanie towaru w nienaruszonym stanie na własny koszt.
W tym terminie możesz zwrócić produkt wraz z fakturą. Przyjmowane będą wyłącznie produkty nowe i kompletne (akcesoria, instrukcje itp.), zwracane w oryginalnym opakowaniu.
Nie podlega zwrotowi ani wymianie żaden produkt, który okaże się uszkodzony lub którego oryginalne opakowanie uległo zniszczeniu. Jeżeli zwrócony towar okaże się niekompletny lub uszkodzony, rabat zostanie naliczony na podstawie diagnozy dokonanej przez serwis posprzedażowy.
Podane wyżej terminy liczone są od dnia dostarczenia zamówienia. Prawo odstąpienia od umowy nie wiąże się z żadnymi karami, za wyjątkiem kosztów zwrotu.
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwrot nie jest możliwy. Zapewnimy Ci voucher na tę samą kwotę, ważny przez 1 miesiąc.
W przypadku wymiany, produkty podlegające wymianie zostaną odesłane Użytkownikowi na jego koszt.