Artikel 1 – Toepassingsgebied
De hieronder vermelde algemene verkoopvoorwaarden regelen de contractuele relaties tussen iedere gebruiker van de website MOBILA CREATIONS (hierna te noemen "Gebruiker" of "U").
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn de enige die van toepassing zijn en vervangen alle andere voorwaarden, behoudens voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke afwijking.
MOBILA CREATIONS kan af en toe bepaalde bepalingen van haar algemene voorwaarden wijzigen. Het is daarom noodzakelijk om deze vóór elk bezoek aan de site mobilacreations.com opnieuw te lezen.
Wij gaan ervan uit dat u door het valideren van uw bestelling, onze algemene verkoopvoorwaarden zonder voorbehoud aanvaardt nadat u deze heeft gelezen. Door de Site te bezoeken, gaat u akkoord met de Algemene Voorwaarden en de daarin opgenomen Gebruiksvoorwaarden.
Artikel 2 – Voorwaarden voor het plaatsen van een bestelling
U verklaart dat u ten minste 18 jaar oud bent en dat u over de wettelijke bevoegdheid of ouderlijke toestemming beschikt om een bestelling te plaatsen in onze webwinkel.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van de lijst met artikelen in uw bestelling. Met deze e-mail bevestigen wij uw bestelling en komt het verkoopcontract tussen u en ons bedrijf tot stand.
Artikel 4 – Ordervalidatie
Om veiligheidsredenen worden alle bestellingen die per creditcard of bankoverschrijving worden betaald, gecontroleerd door onze betalingsafdeling. Om vertraging te voorkomen, verzoeken wij u bij uw bestelling het volgende in te vullen:
• Een professioneel e-mailadres.
• Een nauwkeurig afleveradres (werkplek of thuis).
Artikel 5 – Prijs
De in onze winkel vermelde verkoopprijzen zijn in euro's exclusief belastingen. De bezorgkosten zijn gratis, ongeacht het bestelbedrag.
Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen op elk gewenst moment te wijzigen, maar wij hanteren daarbij de tarieven die op dat moment op onze website zijn vermeld.
Artikel 6 - Beschikbaarheid
Houd er rekening mee dat wij uw bestelling zullen honoreren binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Indien een van de bestelde producten niet op voorraad of niet leverbaar is, nemen wij binnen 3 dagen na de datum van uw bestelling per e-mail of telefonisch contact met u op om u op de hoogte te stellen van de situatie en om aan te geven binnen welk tijdsbestek het product bij u geleverd kan worden. Wij kunnen u ook doorverwijzen naar een beschikbaar gelijkwaardig product.
Artikel 7 - Productinformatie
Volgens artikel L111-1 van de consumentenwet kan de gebruiker, vóór hij een bestelling plaatst, op de website mobilacreations.com de essentiële kenmerken van het/de product(en) dat/die hij/zij wil bestellen, nagaan door op het product te klikken en de productbeschrijving te raadplegen.
Productfoto's en -afbeeldingen zijn indicatief en vormen geen contractuele verplichting.
Artikel 8 - Betaling
U kunt uw bestelling betalen met een creditcard (CB, Visa of Mastercard), via een bankoverschrijving (de bankgegevens vindt u onderaan de factuurpagina) of via Paypal.
Wij bieden ook betaling in termijnen via ALMA aan, als u uw betalingen wilt spreiden. Voor deze service wordt een commissie in de uiteindelijke prijs opgenomen.
De gegevens die de koper bij een betaling met een creditcard invoert, worden direct versleuteld via het SSL-protocol en opgeslagen op de server van Stripe. Om veiligheidsredenen worden er op onze site geen betalingsgegevens van gebruikers opgeslagen. De afschrijving vindt plaats op de dag van uw bestelling, mits u een machtiging tot afschrijving van uw rekening heeft gekregen. Zonder deze machtiging kan uw bestelling niet in behandeling worden genomen.
In geval van een terugbetaling wordt het bedrag terugbetaald en opnieuw gecrediteerd op de bankrekening van de Gebruiker.
Artikel 9 - Garanties en service na verkoop
Op al onze artikelen zit één jaar garantie . Deze garantie geldt ook voor fabricagefouten of problemen die te wijten zijn aan het product zelf. De garantie geldt niet voor gevallen waarin u het product verkeerd gebruikt of zelf schade toebrengt. Na deze periode zullen wij de verzoeken voor de aftersalesservice per geval moeten beoordelen. Wat het probleem met uw artikel ook is, u dient uw verzoek samen met uw PDF-factuur per e-mail naar mobilacreations@gmail.com te sturen. Leg daarbij duidelijk uit wat het probleem is en voeg indien mogelijk foto's en video's toe. De garantie dekt geen transportkosten.
Zodra het product bij ons is teruggestuurd, hebben wij 7 dagen de tijd om uw verzoek voor de aftersalesservice te beoordelen en contact met u op te nemen.
Artikel 10 - Levering Retourneren
Wij accepteren uitsluitend retourzendingen van producten die zich in originele staat bevinden, dat wil zeggen inclusief verpakking, toebehoren en gebruiksaanwijzing. De verzendkosten zijn voor rekening van de Gebruiker. Mobila Créations kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van te late levering.
Artikel 11 - Herroeping
Voor dit soort producten geldt de volgende herroepingstermijn: u heeft 30 dagen de tijd om de goederen in perfecte staat en op uw kosten aan ons te retourneren.
Binnen deze termijn kunt u het product retourneren, samen met uw factuur. Alleen producten die in nieuwe staat en compleet zijn (accessoires, gebruiksaanwijzing, etc.) en in de originele verpakking worden geretourneerd, worden geaccepteerd.
Producten die beschadigd zijn of waarvan de originele verpakking beschadigd is, worden niet terugbetaald of geruild. Indien het geretourneerde artikel onvolledig of beschadigd is, wordt er een korting toegepast op basis van de diagnose die de aftersalesservice stelt.
De bovengenoemde termijnen gaan in op de datum van levering van de bestelling. U kunt aan dit herroepingsrecht zonder boete voldoen, met uitzondering van de retourkosten.
Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, is er geen restitutie mogelijk. Wij verstrekken u een voucher ter waarde van hetzelfde bedrag, die 1 maand geldig is.
In geval van een omruiling worden de te ruilen producten op kosten van de Gebruiker teruggestuurd naar de Gebruiker.