Piegāde un atgriešana
Nosūtīšanas procedūra un transporta izsekošana
Mēs nosūtām preces no mūsu noliktavas vai mūsu ražošanas partneru noliktavas nākamajā dienā pēc pasūtījuma datuma. Tāpēcatkarībā no iesaistītajām noliktavām jūs varat saņemt pasūtījumu vairākos sūtījumos.
Lūdzu, paredziet, ka jūsu pasūtījums tiks piegādāts 5 līdz 7 darba dienu laikā.
Kad būsiet veicis pasūtījumu, dažu stundu laikā pēc pasūtījuma veikšanas pa e-pastu saņemsiet izsekošanas saiti. Šī izsekošanas saite ne vienmēr norāda piegādes laiku. Daži no mūsu pārvadātājiem nenorāda laika intervālu, bet gan piegādes dienu. Tāpēc jums būs jābūt pieejamam uz vietas visu dienu.
Mēs nevaram uzņemties atbildību par to, ka pārvadātājs kavē piegādi vai nepiegādā sūtījumu konkrētā dienā.
Piegāde
Piegādes vadītājs veic piegādi no durvīm līdz durvīm uz paletes. Tas nozīmē, ka, ja jūsu salons vai iestāde atrodas ēkas stāvā, jums pašiem būs jāuzņemas atbildība un jārūpējas par transportēšanu no durvju sliekšņa līdz stāvam. Tāpat būs svarīgi pārbaudīt preces uzreiz pēc to saņemšanas pārvadātāja klātbūtnē, kurš jums atvēlēs dažas minūtes, lai veiktu ātru pārbaudi.
Ja piegādes brīdī jūs nebūsiet klāt, mums būs pienākums no jums iekasēt izdevumus par pārvadātāja atkārtotu ierašanos.
Jums ir 10 minūtes, lai atvērtu pakas un pārbaudītu tās piegādātāja klātbūtnē. Ja viens vai vairāki sūtījumi ir bojāti, sazinieties ar mums pa tālruni 06 88 22 95 65. Ja nevarat ar mums sazināties, jums ir jāatsakās no sūtījumiem, uz piegādes pavadzīmes norādot"sūtījums + sūtījuma nosaukums, no kura atteikts, jo tas ir bojāts + sīkāka informācija par problēmu" + nofotografējiet un/vai uzņemiet video un 24 stundu laikā nosūtiet tos uz contact(@)mobilacreations.com. Ja sūtījumam ir atvēršanas pazīmes, pārbaudiet saturu piegādes darbinieka klātbūtnē.
Pārbaudiet, vai paliktņu vai paku skaits atbilst pārvadātāja pavadzīmē norādītajam. Parasti pārvadātājs norāda palešu vai iepakojumu skaitu. Atdaliet ražotāja piegādes pavadzīmi no paliktņa plēves. Atveriet to un pārbaudiet, vai piegādes pavadzīmē norādītais iepakojumu skaits atbilst iepakojumu skaitam uz paletēm (saskaitiet tos). Ja trūkst paku vai paliktņu: pirms paku vai paliktņu parakstīšanas uz pavadzīmes atzīmējiet trūkstošo paku vai paliktņu skaitu.
Preces stāvokļa pārbaude tiek uzskatīta par veiktu, tiklīdz sūtījums ir pieņemts.
Pircēja pienākums ir segt atpakaļnosūtīšanas izmaksas par nepamatotu atteikumu pieņemt preci. Ja nav pamatota atteikuma un nav iesniegta sūdzība maksimāli 24 stundu laikā, kas noteikts par "bojājumu, saņemto preci, kas neatbilst pasūtījumam, vai saņemto preci ar bojājumu", ko klients skaidri izsniedzis un atzīmējis piegādes pavadzīmē piegādes brīdī, piegādātās preces tiks uzskatītas par atbilstošām un nekādas citas sūdzības mūsu uzņēmumam nevar iesniegt. Vārdi "ar nosacījumu, ka prece tiks izkrauta" vai "ar nosacījumu, ka prece tiks izpildīta" netiek pieņemti. Turklāt ražojumus var atdot atpakaļ tikai to sākotnējā stāvoklī (iepakojums, piederumi, instrukcijas u. c.). Plašāka informācija: skatiet mūsu atgriešanas un apmaiņas lapu.
Atteikumi netiks pieņemti, pamatojoties uz "adreses maiņu", un pirms atgriešanas tiks piemērota piegādes piemaksa.