Articolo 1 – Ambito di applicazione
Le condizioni generali di vendita di seguito illustrate regolano i rapporti contrattuali tra qualsiasi utente del sito MOBILA CREATIONS (di seguito denominato "Utente" o "Tu").
Le presenti condizioni generali di vendita sono le uniche applicabili e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroga preventiva, espressa e scritta.
MOBILA CREATIONS può occasionalmente modificare alcune disposizioni delle sue condizioni generali, per cui è necessario rileggerle prima di ogni visita al sito mobilacreations.com.
Riteniamo che convalidando il tuo ordine accetti senza riserve le nostre condizioni generali di vendita dopo averle lette. Accedendo al Sito, l'utente accetta di rispettare le Condizioni Generali nonché le Condizioni d'Uso ivi contenute.
Articolo 2 – Condizioni per effettuare un ordine
Dichiari di avere almeno 18 anni e di possedere la capacità giuridica o l'autorizzazione genitoriale che ti consente di effettuare un ordine sul nostro negozio online.
Articolo 3 – Conclusione del contratto
Dopo aver effettuato l'ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma con l'elenco degli articoli che hai ordinato. Questa e-mail costituisce l'accettazione del tuo ordine e costituisce quindi il contratto di vendita tra la nostra azienda e te.
Articolo 4 – Validazione dell’ordine
Per motivi di sicurezza, tutti gli ordini pagati tramite carta di credito o bonifico bancario sono soggetti a verifica da parte del nostro reparto pagamenti. Pertanto, per evitare qualsiasi ritardo, al momento dell'ordine si prega di specificare:
• Un indirizzo email professionale.
• Un indirizzo di consegna preciso (luogo di lavoro o casa).
Articolo 5 – Prezzo
I prezzi di vendita indicati sul nostro negozio sono in euro, tasse escluse. Le spese di spedizione sono gratuite indipendentemente dall'importo dell'ordine.
Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento, ma ci impegniamo ad applicare le tariffe vigenti che vi saranno state indicate sul nostro sito web al momento dell'ordine.
Articolo 6 - Disponibilità
Si prega di notare che onoreremo il vostro ordine nei limiti delle scorte disponibili. Nel caso in cui uno dei prodotti ordinati non fosse in magazzino o non disponibile, ti contatteremo via e-mail o telefono entro 3 giorni dalla data del tuo ordine per informarti della situazione e per indicarti entro quali tempi tale prodotto potrebbe esserti consegnato. Possiamo anche reindirizzarti a un prodotto equivalente disponibile.
Articolo 7 - Informazioni sul prodotto
Ai sensi dell'articolo L111-1 del Codice del consumo, l'utente può, prima di effettuare l'ordine, conoscere sul sito mobilacreations.com le caratteristiche essenziali del/i prodotto/i che desidera ordinare cliccando sul prodotto e consultandone la scheda descrittiva.
Le fotografie e la grafica dei prodotti sono indicative e non costituiscono un obbligo contrattuale.
Articolo 8 - Pagamento
Il pagamento dell'ordine può essere effettuato tramite carta di credito (CB, Visa o Mastercard), bonifico bancario (i cui dati bancari sono direttamente disponibili in fondo alla pagina della fattura) oppure tramite Paypal.
Se preferisci dilazionare i pagamenti, offriamo anche il pagamento rateale tramite ALMA . Per coprire questo servizio verrà aggiunta una commissione al prezzo finale.
I dati inseriti dall'acquirente al momento del pagamento con carta di credito vengono immediatamente criptati tramite protocollo SSL e salvati sul server Stripe. Per motivi di sicurezza, sul nostro sito non vengono memorizzati dati di pagamento degli utenti. L'addebito verrà effettuato il giorno dell'ordine, a condizione che tu abbia ottenuto l'autorizzazione di addebito sul tuo conto; in caso contrario, l'ordine non potrà essere preso in considerazione.
In caso di rimborso, l'Utente viene rimborsato e riaccreditato sul conto della sua carta bancaria.
Articolo 9 - Garanzie e assistenza post-vendita
Tutti i nostri articoli sono garantiti per un anno . Questa garanzia comprende difetti di fabbricazione o problemi dovuti al prodotto stesso. La garanzia non copre i casi in cui il prodotto venga utilizzato in modo improprio o danneggiato personalmente. Trascorso questo periodo, dovremo valutare caso per caso le richieste di assistenza post-vendita. Qualunque sia il problema riscontrato con il tuo articolo, devi inviarci la tua richiesta con la fattura in formato PDF via e-mail a mobilacreations@gmail.com , spiegando chiaramente il problema riscontrato e allegando, se possibile, foto e video. La garanzia non copre le spese di trasporto.
Una volta che il prodotto ci sarà stato restituito, ci daremo 7 giorni per analizzare la tua richiesta di assistenza post-vendita e risponderti.
Articolo 10 - Consegna Restituzione
La restituzione dei prodotti potrà essere accettata solo se i prodotti sono nelle loro condizioni originali, vale a dire con la loro confezione, gli accessori e le istruzioni per l'uso. Le spese di spedizione sono a carico dell’Utente. Mobila Créations non potrà essere ritenuta responsabile in caso di ritardo nella consegna.
Articolo 11 - Recesso
Per questa tipologia di prodotto il termine di recesso è il seguente: hai 30 giorni di tempo per restituirci la merce in perfette condizioni e a tue spese.
Puoi restituire il prodotto entro questo periodo, insieme alla fattura. Saranno accettati solo i prodotti restituiti in condizioni nuove e completi (accessori, istruzioni, ecc.), nella loro confezione originale.
Nessun prodotto danneggiato o la cui confezione originale sia stata rovinata verrà rimborsato o sostituito. Se l'articolo restituito risulta incompleto o danneggiato, verrà applicato uno sconto in base alla diagnosi effettuata dal servizio post-vendita.
I termini sopra indicati decorrono dalla data di consegna dell’ordine. Il diritto di recesso si esercita senza alcuna penalità, fatta eccezione per le spese di restituzione.
In caso di esercizio del diritto di recesso non è possibile alcun rimborso. Ti forniremo un buono dello stesso importo valido per 1 mese.
In caso di cambio, i prodotti da cambiare saranno restituiti all’Utente a sue spese.