Άρθρο 1 – Πεδίο εφαρμογής
Οι γενικοί όροι πώλησης που αναφέρονται παρακάτω διέπουν τις συμβατικές σχέσεις μεταξύ οποιουδήποτε χρήστη του ιστότοπου MOBILA CREATIONS (εφεξής «Χρήστης» ή «Εσείς»).
Αυτοί οι γενικοί όροι πώλησης είναι οι μόνοι που ισχύουν και αντικαθιστούν όλους τους άλλους όρους, εκτός από προηγούμενη, ρητή και γραπτή εξαίρεση.
Η MOBILA CREATIONS ενδέχεται να τροποποιεί περιστασιακά ορισμένες διατάξεις των γενικών της όρων, επομένως είναι απαραίτητο να διαβάζονται ξανά πριν από κάθε επίσκεψη στον ιστότοπο mobilacreations.com.
Θεωρούμε ότι επικυρώνοντας την παραγγελία σας, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους γενικούς όρους πώλησης αφού τους διαβάσετε. Με την πρόσβαση στον Ιστότοπο, συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με τους Γενικούς Όρους καθώς και με τους Όρους Χρήσης που περιέχονται σε αυτούς.
Άρθρο 2 – Προϋποθέσεις για την υποβολή παραγγελίας
Δηλώνετε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και έχετε τη δικαιοπρακτική ικανότητα ή τη γονική εξουσιοδότηση που σας επιτρέπει να κάνετε μια παραγγελία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Άρθρο 3 – Σύναψη της σύμβασης
Μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, θα σας στείλουμε ένα email που θα επιβεβαιώνει τη λίστα των ειδών της παραγγελίας σας. Αυτό το email αποτελεί αποδοχή της παραγγελίας σας από εμάς και ως εκ τούτου αποτελεί τη σύμβαση πώλησης μεταξύ της εταιρείας μας και εσάς.
Άρθρο 4 – Επικύρωση Παραγγελίας
Για λόγους ασφαλείας, όλες οι παραγγελίες που πληρώνονται με πιστωτική κάρτα ή τραπεζικό έμβασμα υπόκεινται σε επαλήθευση από το τμήμα πληρωμών μας. Επομένως, και για να αποφύγετε οποιαδήποτε καθυστέρηση, παρακαλούμε εισάγετε κατά την παραγγελία:
• Μια επαγγελματική διεύθυνση email.
• Ακριβής διεύθυνση παράδοσης (χώρος εργασίας ή σπίτι).
Άρθρο 5 – Τιμή
Οι τιμές πώλησης που αναγράφονται στο κατάστημά μας είναι σε ευρώ χωρίς φόρους. Τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν ανεξάρτητα από το ποσό της παραγγελίας.
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τις τιμές μας ανά πάσα στιγμή, αλλά δεσμευόμαστε να εφαρμόσουμε τις τρέχουσες τιμές που θα σας έχουν υποδειχθεί στον ιστότοπό μας κατά τη στιγμή της παραγγελίας σας.
Άρθρο 6 - Διαθεσιμότητα
Σημειώστε ότι θα τιμήσουμε την παραγγελία σας εντός των ορίων των διαθέσιμων αποθεμάτων. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι σε απόθεμα ή δεν είναι διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email ή τηλεφώνου εντός 3 ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας σας για να σας ενημερώσουμε για την κατάσταση και να σας υποδείξουμε σε ποιο χρονικό διάστημα θα μπορούσε να σας παραδοθεί αυτό το προϊόν. Μπορούμε επίσης να σας ανακατευθύνουμε σε ένα διαθέσιμο ισοδύναμο προϊόν.
Άρθρο 7 - Πληροφορίες προϊόντος
Σύμφωνα με το άρθρο L111-1 του Κώδικα Καταναλωτή, ο χρήστης μπορεί, πριν παραγγείλει, να μάθει στον ιστότοπο mobilacreations.com τα βασικά χαρακτηριστικά των προϊόντων που επιθυμεί να παραγγείλει κάνοντας κλικ στο προϊόν και προβάλλοντας το φύλλο περιγραφής.
Οι φωτογραφίες και τα γραφικά των προϊόντων είναι ενδεικτικά και δεν αποτελούν συμβατική υποχρέωση.
Άρθρο 8 - Πληρωμή
Η πληρωμή της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με πιστωτική κάρτα (CB, Visa ή Mastercard), με τραπεζικό έμβασμα με τα τραπεζικά στοιχεία άμεσα διαθέσιμα στο κάτω μέρος της σελίδας του τιμολογίου σας ή μέσω Paypal.
Προσφέρουμε επίσης πληρωμή σε δόσεις μέσω ALMA εάν θέλετε να κατανείμετε τις πληρωμές σας. Στην τελική τιμή θα περιλαμβάνεται προμήθεια για την κάλυψη αυτής της υπηρεσίας.
Τα δεδομένα που εισάγει ο αγοραστής κατά την πληρωμή με πιστωτική κάρτα κρυπτογραφούνται αμέσως μέσω του πρωτοκόλλου SSL και αποθηκεύονται στον διακομιστή Stripe. Για λόγους ασφαλείας, δεν αποθηκεύονται δεδομένα πληρωμών χρήστη στον ιστότοπό μας. Η χρέωση πραγματοποιείται την ημέρα της παραγγελίας σας με την προϋπόθεση ότι έχετε λάβει εξουσιοδότηση χρέωσης από τον λογαριασμό σας χωρίς αυτήν, η παραγγελία σας δεν μπορεί να ληφθεί υπόψη.
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, ο Χρήστης επιστρέφεται και πιστώνεται εκ νέου στον λογαριασμό της τραπεζικής του κάρτας.
Άρθρο 9 - Εγγυήσεις και εξυπηρέτηση μετά την πώληση
Όλα τα προϊόντα μας είναι εγγυημένα για ένα έτος . Αυτή η εγγύηση περιλαμβάνει κατασκευαστικά ελαττώματα ή προβλήματα που οφείλονται στο ίδιο το προϊόν. Η εγγύηση δεν καλύπτει περιπτώσεις κατά τις οποίες χρησιμοποιείτε κακή χρήση του προϊόντος ή το καταστρέφετε μόνοι σας. Μετά από αυτό το διάστημα, θα πρέπει να μελετήσουμε τα αιτήματα εξυπηρέτησης μετά την πώληση κατά περίπτωση. Όποιο και αν είναι το πρόβλημα με το αντικείμενό σας, πρέπει να μας στείλετε το αίτημά σας με το τιμολόγιο PDF σας μέσω email στη διεύθυνση mobilacreations@gmail.com , εξηγώντας ξεκάθαρα το πρόβλημα που παρουσιάστηκε και συμπεριλαμβάνοντας φωτογραφίες και βίντεο, εάν είναι δυνατόν. Η εγγύηση δεν καλύπτει τα έξοδα μεταφοράς.
Μόλις μας επιστραφεί το προϊόν, θα δώσουμε στον εαυτό μας 7 ημέρες για να μελετήσει το αίτημα εξυπηρέτησης μετά την πώληση και να επικοινωνήσει μαζί σας.
Άρθρο 10 - Επιστροφή παράδοσης
Η επιστροφή των προϊόντων μπορεί να γίνει δεκτή μόνο για προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση, δηλαδή με τη συσκευασία, τα αξεσουάρ και τις οδηγίες χρήσης. Τα έξοδα αποστολής είναι ευθύνη του Χρήστη. Η Mobila Créations δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη σε περίπτωση καθυστερημένης παράδοσης.
Άρθρο 11 - Απόσυρση
Για αυτόν τον τύπο προϊόντος, η περίοδος υπαναχώρησης είναι η εξής: έχετε 30 ημέρες για να μας επιστρέψετε τα εμπορεύματα σε άριστη κατάσταση και με δικά σας έξοδα.
Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός αυτής της περιόδου, μαζί με το τιμολόγιό σας. Θα γίνονται δεκτά μόνο προϊόντα σε νέα κατάσταση και πλήρη (αξεσουάρ, οδηγίες κ.λπ.), που επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία.
Οποιοδήποτε προϊόν είναι κατεστραμμένο ή του οποίου η αρχική συσκευασία έχει καταστραφεί δεν θα επιστραφεί ούτε θα αντικατασταθεί. Εάν το προϊόν που επιστράφηκε είναι ελλιπές ή κατεστραμμένο, θα εφαρμοστεί έκπτωση με βάση τη διάγνωση που έχει κάνει η εξυπηρέτηση μετά την πώληση.
Οι προαναφερόμενες προθεσμίες ξεκινούν από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας. Αυτό το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται χωρίς ποινή, με εξαίρεση τα έξοδα επιστροφής.
Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων. Θα σας παρέχουμε ένα κουπόνι για το ίδιο ποσό που ισχύει για 1 μήνα.
Σε περίπτωση ανταλλαγής, τα προς ανταλλαγή προϊόντα θα επιστραφούν στον Χρήστη με δικά του έξοδα.