Доставка на стоки и връщания
Процедурата за изпращане и проследяване на транспорта
Ние изпращаме стоките от нашия склад или от този на нашите партньори производители в деня след датата на поръчката . Ето защо е възможно да получите поръчката си на няколко вноски в зависимост от съответните складове .
Доставката на вашата поръчка ще отнеме между 5 и 7 работни дни .
След като направите поръчката си, ще получите връзка за проследяване по имейл в рамките на няколко часа след поръчката. Тази връзка за проследяване не е задължително да ви даде времеви интервал за вашата доставка. Някои от нашите превозвачи не предоставят времеви интервал, а по-скоро ден за доставка. Затова е за предпочитане да сте на разположение на място през целия ден.
Ние не носим отговорност по никакъв начин за забавяне или невъзможност за доставка на определена дата от превозвача.
Доставка
Доставката се извършва до прага на палет от шофьора. Това означава, че ако вашият салон или институт е на горния етаж на сграда, от вас ще зависи да поемете и управлявате транспорта от прага до горния етаж. Също така ще бъде важно да проверите стоките веднага след получаването им в присъствието на превозвача, който ще ви даде няколко минути, за да направите бърза оценка.
Ако отсъствате по време на доставката, ще бъдем длъжни да Ви префактурираме разходите за повторно представяне на превозвача.
Разполагате с 10 минути, за да отворите пакетите и да ги проверите в присъствието на доставчика . Ако един или повече артикули са повредени, свържете се директно с нас на телефон 06 88 22 95 65. Ако не можете да се свържете с нас, трябва да откажете артикулите, като ЗАДЪЛЖИТЕЛНО посочите на транспортния лист " Артикул + име на артикула, отказан поради повреда + подробности за проблема" + направете снимки и/или видео и ги изпратете в рамките на 24 часа на адрес contact(@)mobilacreations.com . Ако има признаци на отваряне на пакета, проверете съдържанието му пред доставчика.
Проверете дали броят на палетите или пакетите съответства на посочения в разписката за доставка на превозвача. Обикновено превозвачът посочва количеството палети или пакети. Отстранете разписката за доставка на производителя, която е залепена върху фолиото на палетите. Отворете го и проверете дали обявеният брой пакети съответства на броя на пакетите на палетите (пребройте ги) . В случай на липсващ пакет или палет: трябва да отбележите броя на липсващите пакети или палети върху разписката за доставка, преди да я подпишете.
Проверката на състоянието на вашия продукт се счита за завършена при приемане на пакета.
Купувачът носи отговорност за заплащане на разходите за връщане при неоснователен отказ на стоките. При липса на обоснован отказ и рекламация в рамките на максималния период от 24 часа, предвиден за „счупване, получен продукт, който не отговаря на поръчката или повредена касова бележка“, изрично издадено и отбелязано на разписката за доставка от клиента в момента на доставката, доставените продукти ще се считат за съвместими и не могат да бъдат отправяни други оплаквания към нашата компания. Термините "подлежи на разопаковане" или "подлежи на изпълнение" не се приемат . Освен това продуктите могат да бъдат върнати само в първоначалното им състояние (опаковки, аксесоари, инструкции и др.). За повече информация: вижте нашата страница за връщане и замяна.
Няма да се приема отказ поради „промяна на адрес“ и ще бъде начислена допълнителна такса за доставка преди всяко повторно изпращане.